FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre labotella.app.
¿Quién puede leer mis mensajes antes de tiempo?+
Nadie. Tus mensajes se guardan cifrados y solo se entregan al destinatario tras la activación del Dead Man's Switch.
¿Cómo sabéis que ya no estoy?+
Tú eliges un umbral entre 30 días y 1 año. Si no inicias sesión en ese tiempo, esperamos 24 horas adicionales y entregamos el mensaje.
¿Puedo editar un mensaje después de crearlo?+
Sí, según tu plan tienes una o varias ediciones incluidas, y puedes comprar ediciones extra.
¿Y si me equivoco o quiero cancelar?+
Puedes rechazar o eliminar cualquier mensaje desde tu panel. Tienes el control en todo momento.
¿Qué tipos de mensaje puedo crear?+
Texto, imagen, audio o vídeo. Tú eliges el formato que mejor exprese lo que quieres dejar.
¿Cómo se entrega el mensaje al destinatario?+
La persona recibe un aviso por SMS con un enlace seguro para abrir la botella cuando llegue el momento.
¿Y si el destinatario no acepta recibir mi mensaje?+
Si rechaza la botella al inicio, te avisamos para que puedas elegir a otra persona o cancelar el mensaje.
¿Qué pasa si cambio de número de teléfono o de email?+
Puedes actualizar tus datos desde tu panel en cualquier momento. Te recomendamos mantenerlos al día para que el sistema de presencia funcione correctamente.
¿Puedo regalar una botella a otra persona?+
Sí. Desde la sección de precios puedes comprar un plan como regalo para que otra persona deje sus propios mensajes.
¿Cómo garantizáis la privacidad?+
Tus mensajes están cifrados de extremo a extremo. Ni siquiera nuestro equipo puede leerlos antes de la entrega.
¿Qué ocurre si la empresa deja de existir?+
Tenemos protocolos para garantizar la entrega de los mensajes pendientes y notificar con antelación cualquier cambio importante en el servicio.
¿Puedo cancelar mi suscripción?+
Sí, en cualquier momento desde tu panel. Tus mensajes activos seguirán custodiados hasta el final del periodo contratado.