FAQ
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
¿Quién puede leer mis mensajes antes de tiempo?+
Nadie. El contenido se guarda cifrado y solo se entrega tras la activación del Dead Man's Switch.
¿Cómo sabéis que ya no estoy?+
Tú eliges un umbral de inactividad entre 30 días y 1 año. Si no inicias sesión en ese tiempo, esperamos 24 horas adicionales como margen y entregamos el mensaje.
¿Puedo editar un mensaje después de crearlo?+
Sí, según tu plan tienes una o varias ediciones incluidas. Puedes comprar ediciones adicionales por 1€ cada una.
¿Y si me equivoco o quiero cancelar?+
Puedes rechazar o eliminar cualquier mensaje desde tu panel. Tienes el control en todo momento.
¿Qué pasa si el destinatario rechaza recibir mi mensaje?+
El mensaje se elimina automáticamente de la plataforma. Si no responde en 7 días, también se elimina.
¿Cómo me autentico?+
Mediante Google o Apple (SSO). No usamos contraseñas: la verificación corre a cargo del proveedor.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo la suscripción?+
Mensajes no editados desde la suscripción mantienen 1 edición. Los ya editados se bloquean. Avisamos con antelación antes de que expire para que puedas renovar.
¿Puedo regalar una botella?+
Sí. Puedes regalar un mensaje individual, un pack de 6 o la suscripción anual. Generamos un código que enviamos por SMS o email.
¿Cómo se entrega el mensaje?+
Al email del destinatario. Recibe un enlace seguro para leerlo.
¿Y si alguien quiere comprobar que estoy bien?+
Cualquier destinataria puede solicitar una prueba de vida. Tú recibirás un aviso por email indicando quién ha preguntado. Iniciar sesión es suficiente: tu presencia es la prueba.